高效开发客户不但是营销人员的工作重点,也是外贸人员的重点工作。那么,外贸人员如何提高客户开发的效率呢?下文就有关外贸人员提高客户开发效率提了几点建议,可供参考!
我们的贸易公司主要是美国市场,所以对公司来讲找客户不难,难的是如何成功做起来。报了价格后客户说高或低感觉都是因为他可能还没有了解你价格的基础,还不了解你的产品是否是他所需要和经营的范围。我们公司张哥有个好的习惯,就是喜欢在报价格之前给客户深入的聊天。这里的聊天是以你对这个行业的了解为主要内容,切忌谈其他客户的声誉问题。尽量就事情谈事情。当你跟客户谈到一定阶段的时候,问他有没有目标价格,顺便问他如果你们的价格和质量及付款条件都没有情况的问题下,何时可以开始试单。记住,你要主动问客户要单子,这个在很多同行中我认识的人中都不敢大胆的问客户要单子,报过价格之后要追。
报价单直接写出来也别有一番姿色。这些都是跟美国客户朋友学习的。淡然这些要根据不同的行业,不同的产品参数,有时候最好附上图片和包装最好。
是否要直接打电话给客户我感觉这个要考虑具体的情况。老客户一般是不需要的,他们对你的邮件也会像你对他们的邮件一样重视。对与新的潜在的客户,你要搞清楚他们是否正在从中国进口,如果是,你确定他是真实存在的客户,你可以打个电话询问一下你们的联系沟通有没有问题,这样会引起客户的重视。在这里,你最好有相当熟练的英语。不然,你给客户留的印象是不好挽回的。在电话之前你可以列个清单,这个清单最好不要太罗嗦太长,因为是国际电话,费用太高。另外,如果你的英语不好的话,越长对你的思路影响越大。如果在开发客户的过程中你的真实存在的客户回了邮件,你最好打个电话联系一下,在打电话的前几天最好在邮件中告诉客户,我有可能在几号几点美国时间给你通电话,麻烦他到时候接一下。呵呵。如果到时候不能大了,也要通知人家。如果是电话留言,一定要把你的名字和国家及邮件地址留下.




